Vous fournir une solution clé en main, bien différente des centres d'appels, un binôme qui vous sera dédié, respectueux de vos consignes.
Selon vos attentes il personnalisera votre accueil, organisera vos rendez-vous, prendra vos messages et familiarisera votre patientèle.
Pour instaurer une relation de confiance que vos patients soient habitués à avoir les mêmes interlocuteurs nous semble fondamental, c'est la raison pour laquelle un binôme sera en charge de votre patientèle.
Notre équipe se forme de personnes toutes issues du domaine médical ou paramédical, ayant eu naturellement une approche directe avec les patients. Au delà de l'expérience vient la qualité d'écoute et d'accueil qui font la différence, c'est notre credo, c'est votre image de marque.
Nous pouvons prendre occasionnellement ou en permanence vos appels, vous décidez.
Vous pouvez en effet utiliser le transfert d'appel pour des besoins ponctuels sinon orienter vos patients vers la ligne qui vous est dédiée, des cartes de visite seront à votre disposition.
Dès réception de l'appel, le décrochage est instantané, la prise en charge de votre patient est extrêmement rapide grâce à la mise en place de votre binôme.
Le temps d'attente est couvert par un message personnalisé.